《市场调查与预测A》课程教学大纲

 

课程中文名称：市场调查与预测A

课程英文名称：Marketing Research and Forecasting A

课程编号：ZH14502

课程类型：专业核心课

学    时：（总学时45，理论课学时36、实训课学时9）

学    分：2.5

适用对象：市场营销本科专业

先修课程：市场营销学、统计学

 

课程简介：

通过《市场调查与预测A》课程的学习，使学生了解和掌握市场调查的方式、方法，能设计出比较理想的市场调查问卷，可以组织和管理市场调查活动过程并撰写出规范的市场调查报告，了解市场预测的基本理论、实施过程，掌握常见的预测方法，帮助学生以后更好地从事市场营销和调查分析工作。

一、教学目标及任务

《市场调查与预测A》课程是市场营销专业的一门专业核心课和专业技术课，在市场营销专业人才培养中具有十分重要的地位，学生通过该课程的学习掌握市场调查的基本知识，可以在实践中运用市场调查知识解决问题。

教学目标：通过本课程的学习，学生应能掌握市场调查及预测的基本知识，并能独立完成一次市场调查活动。

教学任务：讲授市场调查与预测的理论知识，并指导学生分组完成一项调查任务。

二、学时分配

本课程的教学时数为45学时，理论课36学时，实训课9学时，课内学时分配如下表：

 

三、教学内容及教学要求

第一章 市场调查概述  （6学时）

教学重点：市场调查的内容，市场调查的程序

教学难点：市场调查的内容

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——市场调查的作用、分类、历史和未来、市场调查中涉及的道德问题；需要学生理解的知识为——市场调查的定义、特征、市场调查的内容；需要学生掌握的知识为——市场调查的定义。

第一节 市场调查的定义和作用

第二节 市场调查的分类和内容

第三节 市场调查的历史和未来

实训一：市场调查活动内容的确定（1学时）

实训内容及教学要求：

案例分析：市场调查活动内容的确定。

实训条件：多媒体教室，案例讨论。

本章习题要点：

 1. 讨论企业进行市场调查的重要作用。

 2. 理解市场调查活动中各方应遵循的道德规范。

第二章 市场调查的组织与实施（4学时）

教学重点：市场调查程序，市场调查团队

教学难点：调查的实施与控制，调查资料的整理

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——市场调查团队的组织结构；需要学生理解的知识为——调查的实施与控制；需要学生掌握的知识为——市场调查方案的内容。

第一节 市场调查程序与方案设计

第二节 市场调查团队

第三节 调查的实施与控制

实训二：  （1学时）

调查活动的组织结构安排，方案的可行性分析。

实训内容及教学要求：

案例讨论：调查活动的组织结构安排，方案的可行性分析。

实训条件：多媒体教室，案例讨论。

 

本章习题要点：

   1、理解市场调查的科学程序。

2、理解一手资料整理和二手资料整理的异同。

第三章 市场调查方式  （5学时）

教学重点：市场普查，抽样调查，重点调查，典型调查

教学难点：抽样调查

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——固定调查；需要学生理解的知识为——市场普查，固定调查，各种调查方式的优缺点；需要学生掌握的知识为——抽样调查（随机抽样调查、非随机抽样调查），重点调查，典型调查。

第一节 市场普查

第二节 抽样调查

第三节 重点调查与典型调查

第四节 固定调查

 

实训三：（1学时）

调查活动中市场调查方式的合理性、可行性分析。

实训内容及教学要求：

案例讨论：中市场调查方式的合理性、可行性分析。

实训条件：多媒体教室，案例讨论。

本章习题要点：

  理解重点调查与典型调查的区别。

第四章 市场调查方法                        6学时

教学重点：文案调查法，访问调查法

教学难点：访问调查法，实验调查法

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——实验调查法；需要学生理解的知识为——观察调查法；需要学生掌握的知识为——文案调查法，访问调查法。

第一节 文案调查法

第二节 访问调查法

第三节 观察调查法

第四节 实验调查法

  

实训四：   （1学时）

调查活动中市场调查方法的合理性、可行性分析。

实训内容及教学要求：

案例讨论：市场调查方法的合理性、可行性分析。

实训条件：多媒体教室，案例讨论。

本章习题要点：

      说明访问调查法的实施过程。

第五章  调查问卷设计  （ 5学时）

教学重点：市场调查表的基本问题，问题的设计，选项的设计

教学难点：问题的设计，选项的设计

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——市场调查表的基本问题；需要学生理解的知识——态度测量设计；需要学生掌握的知识为——问题的设计，选项的设计。

第一节  市场调查表的基本问题

第二节 问题的设计

第三节 选项的设计

 

◆  实训项目五：                                                1学时

调查活动中，问卷设计的科学性、合理性分析。

实训内容及教学要求：

案例讨论：调查问卷的合理性、可行性分析。

实训条件：多媒体教室，案例讨论。

本章习题要点：

1．调查问卷设计的程序。

2. 态度度量的类型。

第六章   调查资料的整理与调查报告  （3学时）

教学重点：编码、调查资料的整理、书面调查报告

教学难点：编码、调查资料的整理

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——调查报告的写作原则、口头报告的注意事项；需要学生理解的知识为——编码的注意事项；需要学生掌握的知识为——调查资料的整理、书面报告的撰写。

第一节  编码

第二节  调查资料的整理

第三节  调查报告

◆  实训项目六：

对调查资料进行整理、分析。  （2学时）

实训内容及教学要求：

案例讨论：编码，调查资料的整理、分析。

实训条件：多媒体教室，案例讨论。

本章习题要点：

1．书面调查报告的结构。

2. 调查资料的整理程序。

第七章  市场预测概述 （1学时）

教学重点：市场预测的原则、种类、程序

教学难点：市场预测的内容

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——市场预测的原理；需要学生理解的知识为——市场预测的原则、种类；需要学生掌握的知识为——市场预测的内容、程序。

第一节  市场预测的涵义与作用

第二节  市场预测的基本原理与类型

第三节  市场预测的内容与程序

 

本章习题要点：

举例说明市场预测的内容和程序。

第八章   定性预测方法 （2学时）

教学重点：德尔菲法，用户调查法

教学难点：专家意见法

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——对比类推法；需要学生理解的知识为——专家会议法；需要学生掌握的知识为——德尔菲法，销售人员估计法，用户调查法。

第一节  专家意见法

第二节  用户调查法

第三节  对比类推法

 

  本章习题要点：

   理解专家意见法中各措施的优缺点。

第九章   定量预测方法 （4学时）

教学重点：一次指数平滑法，直线模型预测法

教学难点：一次指数平滑法，直线模型预测法参数的求解方法

教学要求：通过本章内容的学习，需要学生了解的知识为——时间序列预测法的原理；需要学生理解的知识为——季节变动预测法；需要学生掌握的知识为——一次移动平均法，一次指数平滑法，直线模型预测法。

第一节 平均/平滑预测法

第二节 长期趋势预测法

第三节 季节变动预测法

 

◆  实训七：  （2学时）

定量预测方法练习。

实训内容及教学要求：

定量预测方法练习。

实训条件：多媒体教室。

本章习题要点：

理解时间序列预测法的原理。

四、考核方式及要求

本门课程参考平时成绩、实训成绩和期末成绩加权，比例为10%、20%、70%进行考核。平时成绩结合平时考勤、课堂提问等进行考核,占总评10%；实训成绩通过实验表现、实训材料进行考核，占总评20%；考试占总评成绩70%。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。

五、教材及教学主要参考书

教材：《市场调研》宋思根.电子工业出版社，2008.5

参考书:

《市场调查与分析预测》张灿鹏等.清华大学出版社,2008.3

《市场营销调研》欧阳卓飞.清华大学出版社,2006.5

《市场营销调查与预测》(修订第二版).高微.首都经济贸易大学出版社,2006.8

《市场调查》蒋萍.上海人民出版社,2007.8

《市场调研》A.帕拉苏拉曼，德鲁弗·格留沃，R.克里希南，中国市场出版社,2009.1

《市场调查与预测》张举刚等.科学出版社,2005.2

 

 

大纲制定人：	曹慧娟
大纲审定人：	张国宝
制定时间：	2012-7-18