周次

六

课时数

2

教学章节

第五章 供应商选择决策与管理

第三节 供应商绩效评估

第四节 供应商关系管理

教学目标和要求

  通过本次课的学习，要求学生掌握供应商的调查、绩效评估的有关方法；了解供应商管理管理的基本内容和供应商关系管理的概念、分类以及建立供应商伙伴关系的方法。

教学重点

1、 供应商绩效评估的方法

2、供应商关系关系的内容和方法

教学难点

1、供应商绩效考核的指标

2、建立供应商伙伴关系的方法

主要教学方式

□ 课堂讲授　　　□ 小组活动　　　□ 实验演示　　　□ 难点答疑　　　□ 提问

□ 作业讲评　　　□ 实践教学　　　□ 考试测验　　　□ 其他活动　　　　　　

使用媒体资源

□ 文字教材　　　□ 电子教案　　　□ 录像材料　　　□ 录音材料　　　□ 直播课堂

□ CAI课件　    □ IP课件　　　　□ 其他资源：　　　　　

作业或练习

1、什么是供应商绩效考核？考核指标有哪些？

2、什么是供应商关系管理？供应商关系有哪些分类？

3、如何建立供应商伙伴关系？

板

书

设

计

一、前课回顾

二、本次课内容

第五章 供应商选择决策与管理

第三节 供应商绩效评估

一、供应商绩效考核

二、供应商考核指标

第四节 供应商关系管理

一、供应商关系关系概述

二、供应商关系分类

三、供应商伙伴关系

四、如何建立供应商伙伴关系

教学环节

主要教学内容

学生活动

安排

一般

包括

复习

旧课、

导入

新课、

讲授

讨论、

巩固

练习、

布置

作业

等环节

Ⅰ、前课回顾

Ⅱ、新课讲授

第三节 供应商绩效评估

一、供应商绩效考核

1.、内涵：供应商绩效考核是对现有供应商的日常表现进行定期监控和考核。

2、考核目的：了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并未供应商奖惩提供依据。

二、供应商考核指标

供应商考核指标可分为四类：质量考核、供应考核、经济考核、支持与服务考核。

1、质量指标：主要考核供应商提供的产品质量。

2、供应指标：是同供应商的交货表现以及供应商企划管理水平相关的考核因素。

3、经济指标：主要是考虑采购的价格与成本。

4、支持与服务指标：考核供应商在支持、合作与服务方面的表现。

第四节 供应商关系管理

一、供应商关系关系概述

供应商关系管理：是企业供应链上的一个基本环节，它是建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持的过程。

二、供应商关系分类

（一）简单分类：按照80/20法则，将占有80%价值的20%供应商为重点供应商，而其余只占20%采购金额的80%供应商作为普通供应商。

（二）按合作时间长短及交易复杂程度分类：

分为短期目标供应商、长期目标型供应商、渗透型供应商、联盟型供应商及纵向集成型供应商。

（三）供应商分类模块法

从供应市场状况、采购业务对企业的重要程度这2个方面，将供应商分为普通商业型供应商、重点商业型供应商、优先型供应商和伙伴型供应商四种类型。

三、供应商伙伴关系

（一）定义：是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，由双方为着共同目的，明确的目标而建立的一种长期的、持续合作的关系。

（二）内涵：

1、发展长期的、相互依赖的合作关系

2、这种关系由明确或口头的合约规定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通

对三节课内容进行提问。

教学环节

主要教学内容

学生活动

安排

一般

包括

复习

旧课、

导入

新课、

讲授

讨论、

巩固

练习、

布置

作业

等环节

3、双方有共同的目标，并且为着共同的目标，制定共同的有挑战性的改进计划。

4、双方互相信任、共担风险、共享信息。

5、共同开发、创造

6、以世界最好的经验与尺度来衡量合作表现，不断提高。

（三）供应商伙伴关系的益处

1、对于采购商：降低成本、实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、提高面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制等。

2、对于供应商：保证有稳定的市场需求、更好地理解用户需求、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得比非战略合作关系的供应商更高的利润等。

3、对于双方：改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享收益、共同参与产品和工艺开发、实现相互之间的工艺基层、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低投机思想和投机几率、增强矛盾冲突解决能力、实现规模效益降低成本、减少管理成本、提高资产利用率等。

四、如何建立供应商伙伴关系

企业与供应商建立合作伙伴关系的道路上，要经历供应商评价、供应商改进、供应商合理化、供应商结盟四个阶段，才能最终达到供应商合作伙伴关系。

（一）供应商评价

供应商伙伴关系具体实施时，首先采购部门要在供应市场调研的基础上，对供应商进行评价，确定伙伴型供应商的大致范围。

（二）供应商改进

根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划和目标必须在公司内部相关部门及各级人员之间进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的支持与认可，并经双方代表签字，然后通过供应商会议、供应商访问等形式，要求供应商针对计划实施改进。

（三）供应商合理化

根据长期的观察，采购商开始对供应商的数目和类型进行合理化的安排，如减少供应商数量、增加个人供应商的收益等。

（四）供应商结盟

公司应将对伙伴型供应商能力的利用纳入到公司的中长期战略计划中去，同他们建立战略联盟的关系。

Ⅲ、习题作业

1、什么是供应商绩效考核？考核指标有哪些？

2、什么是供应商关系管理？供应商关系有哪些分类？

3、如何建立供应商伙伴关系？